Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van:
ekkovoice
Handelsnaam van elev8erz
KvK: 93622678
Vestigingsadres: Heerhugowaard
E-mail: enes@ekkovoice.nl
1. Diensten
ekkovoice levert maatwerk implementaties van AI voice agents, waaronder:
ontwerp en bouw van spraakassistenten
koppelingen met telefoonsystemen en software
integraties met agenda’s en CRM-systemen
onderhoud en optimalisatie
ekkovoice is geen softwareplatform dat zelfstandig door klanten wordt bediend.
2. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail of ondertekende offerte).
Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
3. Verantwoordelijkheden klant
De klant is verantwoordelijk voor:
het rechtmatig aanleveren van gegevens
correcte API-toegang en koppelingen
interne processen en instructies
informeren van bellers over gebruik van AI
4. Externe systemen
ekkovoice is niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen bij externe partijen zoals:
telefoondiensten
praktijksoftware
CRM-systemen
API-aanbieders
5. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
Bij niet-tijdige betaling kan dienstverlening worden opgeschort.
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ekkovoice is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het incident aan abonnementskosten is betaald.
ekkovoice is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
7. Intellectueel eigendom
Alle door ekkovoice ontwikkelde configuraties, scripts en ontwerpen blijven eigendom van ekkovoice, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8. Vertrouwelijkheid
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
9. Beëindiging
Opzegging gebeurt conform de afspraken in de overeenkomst of offerte.
Na beëindiging worden systemen gecontroleerd uitgezet en toegang ingetrokken.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
